Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 8.5.2025

Tervetuloa SalonSelect-verkkokauppoihin, joita ylläpitää CR NL GROUP B.V. ("me", "meitä", "meidän"). Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat kaikkien verkkosivustojemme käyttöä ja tuotteiden ostamista mistä tahansa alueellisesta kaupastamme. Tekemällä tilauksen tai käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä Ehdot sitoviksi.

Näitä Ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkotunnuksiimme:

Lue nämä Ehdot huolellisesti. Ne sisältävät tärkeitä tietoja oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi, mukaan lukien erityissäännökset yritysasiakkaille (B2B) ja kuluttajille (B2C). Kun tehdään ero näiden välillä, se ilmoitetaan selkeästi.

JAKSO 1 — KEITÄ OLEMME

CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands
KVK (Chamber of Commerce): 89845145
VAT: NL865130681B01
Sähköposti: info@salonselect.nl (tai alueellisen kauppasi osoite — katso jakso 24)
Puhelin: +31 617985604 / +31 856664755
Aukioloajat: maanantai–perjantai, 10:00–16:00 (CET)

JAKSO 2 — MÄÄRITELMÄT

  • "Kuluttaja": luonnollinen henkilö, joka tekee kanssamme sopimuksen tarkoituksiin, jotka eivät kuulu hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa (BW Art. 6:230g).
  • "Yritysasiakas" tai "B2B": luonnollinen henkilö (yksityinen elinkeinonharjoittaja / ZZP) tai oikeushenkilö, joka toimii elinkeino- tai ammattitoiminnassaan, mukaan lukien ammattimaiset salonginomistajat, kosmetologit ja jälleenmyyjät, jotka ostavat ammattikäyttöön.
  • "Tuotteet": kaikissa SalonSelect-verkkosivustoillamme myytäväksi tarjottavat tavarat.
  • "Tilaus": minkä tahansa verkkosivustomme kautta tehty ostopyyntö.
  • "Logistiikkakumppani": kolmas osapuoli, joka tarjoaa logistiikka- tai varastointipalveluja ja lähettää tilauksia puolestamme.

Jos olet epävarma siitä, täytätkö kuluttajan vai yritysasiakkaan määritelmän, tai jos et ilmoita asemaasi kassalla, sinua kohdellaan kuluttajana ja kaikkia kuluttajansuojasäännöksiä sovelletaan.

JAKSO 3 — PÄÄSY JA KÄYTTÄJÄTILI

Käyttämällä palveluitamme vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias (täysi-ikäisyyden raja Alankomaiden lainsäädännön mukaan, BW Art. 1:233). Olet vastuussa käyttäjätilisi tunnusten turvallisuudesta ja kaikesta tilisi toiminnasta. Et saa siirtää tai jakaa tiliäsi muille.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta, lopettaa käyttäjätilejä tai peruuttaa tilauksia harkintamme mukaan edellyttäen, että noudatamme sovellettavaa lainsäädäntöä emmekä toimi mielivaltaisesti olemassa olevia asiakkaita kohtaan.

JAKSO 4 — TUOTTEEMME JA TILAUSTEN TOIMITUS

Teemme yhteistyötä luotettujen tavarantoimittajien ja logistiikkakumppaneiden verkoston kanssa eri puolilla Eurooppaa varmistaaksemme luotettavan toimituksen. Tuotteesta ja sijainnistasi riippuen tilaukset voidaan lähettää jostakin kumppanivarastoistamme. Paketin lähettäjän nimi tai osoite voi siksi poiketa omastamme. Sopimuksesi on aina CR NL GROUP B.V.:n kanssa riippumatta siitä, mikä kumppani toimittaa tilauksesi.

Pyrimme esittämään tuotteet verkkosivustollamme mahdollisimman tarkasti. Värit ja ulkonäkö voivat kuitenkin vaihdella näyttöasetustesi mukaan. Tuotekuvauksia voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta. Pidätämme oikeuden rajoittaa tuotemääriä tai lopettaa tuotteiden myynnin.

JAKSO 5 — TILAUKSET JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Kun teet tilauksen, teet tarjouksen ostaa. Sitova sopimus syntyy, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tarkista tilauksesi huolellisesti ennen sen lähettämistä.

Kuluttajille: Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ennen lähetystä ottamalla meihin yhteyttä. Lähetyksen jälkeen sovelletaan jakson 8 mukaista peruuttamisoikeuttasi. Voimme peruuttaa vahvistetun tilauksen vain, jos tuote on aidosti loppunut varastosta; ilmoitamme sinulle viipymättä ja hyvitämme maksun kokonaisuudessaan.

Yritysasiakkaille: Pidätämme oikeuden hylätä tilauksia kohtuulliseen kaupalliseen perusteeseen vedoten. Hyväksytyt tilaukset sitovat molempia osapuolia.

Vakuutat, että kaikki antamasi tiedot (nimi, osoite, maksutiedot) ovat oikeita ja täydellisiä.

JAKSO 6 — HINNAT JA MAKSAMINEN

Kaikki verkkosivustollamme näkyvät hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta; tilaukseesi sovellettava hinta on kassalla vahvistettu hinta.

Yritysasiakkaat, joilla on voimassa oleva EU:n ALV-tunnus, voivat olla oikeutettuja arvonlisäverottomaan (käännetyn verovelvollisuuden) laskutukseen EU Directive 2006/112/EC Art. 138 mukaisesti. ALV-tunnukset tarkistetaan VIES-järjestelmän kautta. Jos ALV-tunnusta ei voida vahvistaa, arvonlisävero veloitetaan.

Maksu on vastaanotettava ennen kuin lähetämme tilauksesi. Hyväksymme kassalla näkyvät maksutavat. Vahvistat, että sinulla on oikeus käyttää ilmoittamaasi maksutapaa.

JAKSO 7 — TOIMITUS JA TOIMITUSAIKA

Toimitusajat ovat arvioita eivätkä taattuja. Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöistä, tullista tai vaikutusvallan ulkopuolella olevista tapahtumista. Yksityiskohtaiset toimitustiedot, mukaan lukien arvioidut toimitusajat maittain, on esitetty Toimitusehdoissamme.

Kuluttajille (vaaranvastuu): EU Consumer Rights Directive (CRD) Art. 20 ja BW Art. 7:11 mukaisesti vaaranvastuu katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle sillä hetkellä, kun tavara fyysisesti luovutetaan sinulle tai nimeämällesi henkilölle. Vaaranvastuu ei siirry luovutettaessa tavaraa rahdinkuljettajalle.

Yritysasiakkaille: Vaaranvastuu siirtyy sinulle luovutettaessa tavaraa rahdinkuljettajalle (ex works / FCA), ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

JAKSO 8 — PERUUTTAMISOIKEUS (VAIN KULUTTAJAT)

Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä (tai nimeämäsi kolmas osapuoli) fyysisesti vastaanotat tavaran, ilman perusteluja (CRD Art. 9; BW Art. 6:230o).

Käyttääksesi tätä oikeutta sinun on ilmoitettava meille ennen 14 päivän määräajan päättymistä lähettämällä selkeä ilmoitus osoitteeseen info@salonselect.nl. Voit käyttää vakiomuotoista peruuttamislomaketta, joka on saatavilla Euroopan komission verkkosivustolla, mutta se ei ole pakollista.

Ilmoitettuasi meille sinun on palautettava tavarat 14 kalenteripäivän kuluessa. Palautamme kaikki vastaanottamamme maksut, mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut, 14 kalenteripäivän kuluessa palautettujen tavaroiden tai palautustodisteen vastaanottamisesta, sen mukaan kumpi on aikaisempi. Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Saatat olla vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä (CRD Art. 14).

Poikkeukset — peruuttamisoikeutta ei sovelleta:

  • Tilauksesta valmistettuihin tai selvästi henkilökohtaisiin tarpeisiin räätälöityihin tuotteisiin
  • Sinetöityihin tavaroihin, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa ja joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen (esim. tietyt kosmetiikkatuotteet)
  • Tavaroihin, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin toimituksen jälkeen

Yritysasiakkailla ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Yritysasiakkaiden palautuksia koskevat näiden Ehtojen jakson 18 säännökset.

JAKSO 9 — LAKISÄÄTEINEN TAKUU (KULUTTAJAT)

Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus 2 vuoden lakisääteiseen virhevastuuseen EU Directive 2019/771 ja BW Art. 7:17 mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että kaikkien ostamasi tuotteiden on oltava sopimuksenmukaisia toimitushetkellä. Jos tuote on viallinen tai ei vastaa sopimusta, sinulla on oikeus:

  1. Korjaukseen tai vaihtoon (valintamme mukaan, ellei se ole suhteeton)
  2. Suhteelliseen hinnanalennukseen tai täyteen hyvitykseen, jos korjaus/vaihto ei ole mahdollinen tai epäonnistuu

12 kuukauden kuluessa toimituksesta ilmenneiden virheiden oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä. 12 kuukauden jälkeen sinun on osoitettava, että virhe oli olemassa toimitushetkellä.

Tämä lakisääteinen virhevastuuoikeus ei vaikuta peruuttamisoikeuteesi ja on mahdollisesti tarjoamamme kaupallisen takuun lisäksi.

JAKSO 10 — IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki salonselect.nl-sivuston sisältö — mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikat, logot ja tuotekuvaukset — on CR NL GROUP B.V.:n omaisuutta tai lisensoitu sille ja suojattu Alankomaiden ja EU:n immateriaalioikeuslainsäädännöllä. Et saa kopioida, levittää tai käyttää mitään sisältöä ilman kirjallista suostumustamme, paitsi henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.

JAKSO 11 — KOLMANSIEN OSAPUOLTEN LINKIT JA TYÖKALUT

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai tarjota pääsyn kolmansien osapuolten työkaluihin. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten sivustojen sisällöstä, tarkkuudesta tai käytännöistä. Tällaisten sivustojen käyttö tapahtuu omalla vastuullasi. Suosittelemme tutustumaan kolmansien osapuolten sivustojen tietosuojakäytäntöihin ja ehtoihin ennen käyttöä.

JAKSO 12 — TIETOSUOJA

Kaikkia palveluidemme käytön yhteydessä keräämiämme henkilötietoja käsitellään Tietosuojaselosteemme mukaisesti, joka on osa näitä Ehtoja. Käyttämällä palveluitamme vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi Tietosuojaselosteemme.

JAKSO 13 — PALAUTE JA ARVOSTELUT

Jos lähetät arvosteluja, ehdotuksia tai muuta palautetta, myönnät meille ei-yksinomaisen, rojaltivapaan lisenssin käyttää tällaista sisältöä palveluidemme ylläpitämiseen ja parantamiseen. Säilytät omistusoikeuden sisältöösi. Emme alilisensoi palautettasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä, huomioiden mahdolliset lakisääteiset arkistointivelvoitteet.

JAKSO 14 — VIRHEET JA EPÄTARKKUUDET

Pyrimme varmistamaan, että kaikki verkkosivustomme tiedot ovat oikeita. Satunnaisia virheitä voi kuitenkin esiintyä. Pidätämme oikeuden korjata virheitä ja päivittää tietoja. Jos virhe vaikuttaa tilaukseesi, otamme sinuun yhteyttä keskustellaksemme vaihtoehdoista, mukaan lukien peruutus ja täysi hyvitys.

JAKSO 15 — KIELLETTY KÄYTTÖ

Saat käyttää palveluitamme vain laillisiin tarkoituksiin. Et saa käyttää palveluitamme laittomaan toimintaan, immateriaalioikeuksien loukkaamiseen, haitallisen tai vilpillisen sisällön välittämiseen tai järjestelmiemme häiritsemiseen. Pidätämme oikeuden keskeyttää pääsyn näiden Ehtojen rikkomisen vuoksi.

JAKSO 16 — TAKUUVASTUUN RAJOITUS

Vain yritysasiakkaille: Lain sallimissa rajoissa tuotteemme toimitetaan "sellaisina kuin ne ovat" ilman muita takuita kuin nimenomaisesti ilmoitetut. Emme takaa keskeytymätöntä tai virheetöntä palvelua.

Tätä vastuunrajoitusta ei sovelleta kuluttajiin. Kuluttajilla säilyvät kaikki lakisääteiset oikeudet Alankomaiden ja EU:n lainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien jaksossa 9 kuvattu 2 vuoden lakisääteinen virhevastuuoikeus.

OSIO 17 — VASTUUNRAJOITUS

Yritysasiakkaille: Lain sallimissa rajoissa kokonaisvastuumme mistä tahansa tiettyyn tilaukseen liittyvästä tai siitä johtuvasta vaatimuksesta ei ylitä kyseisen tilauksen bruttolaskutusarvoa (sisältäen ALV:n). Emme ole vastuussa välillisistä, seuraamuksellisista tai erityisistä vahingoista, mukaan lukien menetetyt voitot.

Kuluttajille: Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita vastuutamme huolimattomuudesta johtuvasta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai petollisesta harhaanjohtamisesta, tai mistään vastuusta, jota ei voida sulkea pois sovellettavan Alankomaiden tai EU:n kuluttajalainsäädännön nojalla.

OSIO 18 — B2B-TAKUU JA PALAUTUKSET

Tämä osio koskee vain Yritysasiakkaita ja täydentää Alankomaiden kauppaoikeutta.

Kaupallinen takuu: Tuotteilla on 12 kuukauden kaupallinen takuu toimituspäivästä alkaen valmistusvirheitä vastaan normaaleissa käyttöolosuhteissa. Takuu ei kata kulumista, väärinkäyttöä, luvatonta muuntelua tai ulkoisista tekijöistä johtuvaa vahinkoa.

Vian ilmoittaminen: Teidän on ilmoitettava meille kirjallisesti 14 päivän kuluessa vian havaitsemisesta, mukaan lukien kuvaus ja valokuvat. Ilmoituksen laiminlyönti tämän ajan kuluessa voi vaikuttaa takuuvaatimukseenne.

Korjausmenettely: Pidätämme oikeuden korjata viallisen tuotteen ennen vaihdon tai hyvityksen tarjoamista. Voimme tehdä enintään 4 korjausyritystä saman vian osalta, ennen kuin olette oikeutettu vaatimaan vaihtoa tai sopimuksen purkamista. Jokainen korjausyritys dokumentoidaan kirjallisesti.

Poikkeukset: Takuu ei kata normaaleja kulutusosien (pyörät, verhoilu, vaahtomuovi, hydrauliikkaöljy), kosmeettisia vaurioita tai virheitä, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta tai ohjeiden vastaisesta käytöstä.

Palautukset (B2B): Yritysasiakkaiden palautukset edellyttävät ennakkoon annettua kirjallista lupaa. Luvattomia palautuksia ei hyväksytä. Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu meidän virheestämme.

Maksuviivästys: Laskut erääntyvät sovitun maksuajan kuluessa. Erääntyneille summille kertyy korkoa EU Directive 2011/7/EU:n mukaisella lakisääteisellä kaupallisella viivästyskorolla (EKP:n peruskorko + 8 prosenttiyksikköä) eräpäivästä laskettuna.

Ylivoimainen este: Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksistä tai suorituksen laiminlyönnistä, jotka johtuvat kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista tapahtumista (mukaan lukien toimitusketjun häiriöt, luonnonkatastrofit, lakot tai viranomaisten rajoitukset). Jos ylivoimainen este jatkuu yli 60 päivää, kumpikin osapuoli voi irtisanoa kyseisen tilauksen suhteellisella palautuksella toimittamattomien tavaroiden osalta.

Vastuun yläraja (B2B): Kokonaisvastuumme yritysasiakkaalle yksittäisen tilauksen osalta ei ylitä kyseisen tilauksen laskutusarvoa.

OSIO 19 — VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS

Sitoudutte korvaamaan ja pitämään vahingoittumattomana CR NL GROUP B.V.:n, sen hallituksen jäsenet, työntekijät ja edustajat kaikista vaatimuksista, vahingoista, menetyksistä tai kuluista (mukaan lukien kohtuulliset asianajokulut), jotka johtuvat näiden Ehtojen rikkomisestanne, sovellettavan lain rikkomisestanne tai palveluidemme käytöstänne.

OSIO 20 — IRTISANOMINEN

Voimme keskeyttää tai lopettaa pääsynne palveluihimme, jos rikotte näitä Ehtoja. Säännöllisten yritysasiakkaiden osalta annamme vähintään 30 päivän kirjallisen ilmoituksen ennen irtisanomista, paitsi vakavan rikkomuksen tapauksissa (petos, maksulaiminlyönti tai toistuvat rikkomukset).

Kuluttajien osalta irtisanominen ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiinne jo ostettujen tuotteiden osalta.

OSIO 21 — MUUTOKSET NÄIHIN EHTOIHIN

Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Palveluidemme jatkuva käyttö voimaantulopäivän jälkeen merkitsee päivitettyjen Ehtojen hyväksymistä.

OSIO 22 — SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJENRATKAISU

Kuluttajille: Näihin Ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Mahdolliset riidat, joita ei voida ratkaista sovinnollisesti, voidaan saattaa toimivaltaisen Alankomaiden tuomioistuimen käsiteltäväksi. EU:ssa asuvana Kuluttajana teillä voi myös olla oikeus nostaa kanne asuinpaikkanne tuomioistuimessa (EU Regulation 1215/2012, Brussels I). Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr. Olemme valmiita osallistumaan vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun tunnustettujen Alankomaiden riidanratkaisuelinten (Geschillencommissie) kautta.

Yritysasiakkaille: Näihin Ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Mahdolliset riidat saatetaan yksinomaan Rechtbank Midden-Nederland (locatie Lelystad), Alankomaat, käsiteltäväksi. Vienna Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) on nimenomaisesti suljettu pois.

OSIO 23 — EROTTUVUUS JA KOKO SOPIMUS

Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan lainvastaiseksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysin voimassa. Nämä Ehdot yhdessä Tietosuojakäytäntömme, Palautuskäytäntömme ja Toimituskäytäntömme kanssa muodostavat koko sopimuksen teidän ja CR NL GROUP B.V.:n välillä palveluidemme käytön osalta.

OSIO 24 — YHTEYSTIEDOT

Näitä Ehtoja koskevat kysymykset tulee lähettää osoitteeseen:
CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands
Sähköposti:

Voitte ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse verkkokauppaanne vastaavaan osoitteeseen:

Verkkokauppa Sähköposti
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie

Puhelin: +31 617985604 / +31 856664755