Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 8. toukokuuta 2025

Tervetuloa SalonSelect-verkkokauppoihin, joita ylläpitää CR NL GROUP B.V. ("me", "meidät", "meidän"). Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät kaikkien verkkosivustomme käyttöä ja tuotteiden ostamista missä tahansa alueellisissa myymälöissämme. Tekemällä tilauksen tai käyttämällä palveluitamme hyväksyt sitoutuvasi näihin Ehtoihin.

Nämä Ehdot koskevat kaikkia verkkotunnuksiamme:

Ole hyvä ja lue nämä Ehdot huolellisesti. Ne sisältävät tärkeitä tietoja oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi, mukaan lukien yritysasiakkaisiin (B2B) ja kuluttajiin (B2C) liittyvät erityismääräykset. Kun ero tehdään, se on selkeästi merkitty.

OSIO 1 — KEITÄ ME OLEMME

CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands
KVK (Chamber of Commerce): 89845145
VAT: NL865130681B01
Sähköposti: info@salonselect.nl (tai alueellisen myymäläsi osoite — katso osio 24)
Puhelin: +31 617985604 / +31 856664755
Aukioloajat: Maanantai–Perjantai, 10:00–16:00 (Keski-Euroopan aika)

JAKSO 2 — MÄÄRITELMÄT

  • "Kuluttaja": luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen kanssamme tarkoituksiin, jotka eivät liity hänen kauppaansa, liiketoimintaansa, käsityöhönsä tai ammattiinsa (Burgerlijk Wetboek Art. 6:230g).
  • "Yritysasiakas" tai "B2B": luonnollinen henkilö (yksityinen elinkeinonharjoittaja / ZZP) tai oikeushenkilö, joka toimii kauppansa tai ammattinsa harjoittamisen yhteydessä, mukaan lukien ammattimaiset salonkiomistajat, kauneusterapeutit ja jälleenmyyjät, jotka ostavat ammattikäyttöön.
  • "Tuotteet": SalonSelect-verkkosivustollamme myytävänä olevat tavarat.
  • "Tilaus": verkkosivustojemme kautta tehty ostopyyntö.
  • "Täyttämiskumppani": kolmannen osapuolen logistiikka- tai varastointipalveluntarjoaja, jota käytetään tilausten lähettämiseen puolestamme.

Jos et ole varma, täytätkö Kuluttajan vai Yritysasiakkaan kriteerit, tai jos et ilmoita asemaasi kassalla, sinua kohdellaan Kuluttajana ja kaikkia kuluttajansuojaa koskevia määräyksiä sovelletaan.

KOHTA 3 — PÄÄSY JA TILI

Käyttämällä palveluitamme vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias (täysi-ikäisyysikä Alankomaiden lain mukaan, BW Art. 1:233). Olet vastuussa tilisi tunnistetietojen turvallisuudesta ja kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Et saa siirtää tai jakaa tiliäsi muiden kanssa.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta, lopettaa tilejä tai peruuttaa tilauksia harkintamme mukaan edellyttäen, että noudatamme sovellettavaa lainsäädäntöä emmekä toimi mielivaltaisesti olemassa olevia asiakkaita kohtaan.

OSIO 4 — TUOTTEEMME JA TOIMITUKSET

Työskentelemme luotettavien toimittajien ja logistiikkakumppaneiden verkostossa ympäri Eurooppaa varmistaaksemme luotettavan toimituksen. Tuotteesta ja sijaintisi mukaan tilaukset voidaan lähettää yhdestä kumppanivarastoistamme. Lähettäjän nimi tai osoite paketissa voi siksi poiketa meidän tiedoistamme. Sopimuksesi on aina CR NL GROUP B.V.:n kanssa riippumatta siitä, mikä kumppani toimittaa tilauksesi.

Pyrimme näyttämään tuotteet verkkosivustollamme mahdollisimman tarkasti. Värit ja ulkoasu voivat kuitenkin vaihdella näyttöasetustesi mukaan. Tuotekuvaukset voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Pidätämme oikeuden rajoittaa tuotemääriä tai lopettaa tuotteiden myynnin.

OSIO 5 — TILAUKSET JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Kun teet tilauksen, teet ostotarjouksen. Sitova sopimus syntyy, kun lähetämme sinulle tilausvahvistussähköpostin. Tarkista tilauksesi huolellisesti ennen lähettämistä.

Kuluttajille: Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ennen lähetystä ottamalla meihin yhteyttä. Lähetyksen jälkeen sovelletaan osiossa 8 mainittua peruutusoikeuttasi. Voimme peruuttaa vahvistetun tilauksen vain, jos tuote on todella loppunut varastosta; ilmoitamme sinulle viipymättä ja palautamme täyden hinnan.

Yritysasiakkaille: Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksista kohtuullisen kaupallisen perusteen nojalla. Hyväksytyt tilaukset ovat sitovia molemmille osapuolille.

Vakuutat, että kaikki antamasi tiedot (nimi, osoite, maksutiedot) ovat tarkkoja ja täydellisiä.

KOHTA 6 — HINNAT JA MAKSU

Kaikki verkkosivustollamme näkyvät hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Hinnat voivat muuttua ilman eri ilmoitusta; tilaukseesi sovellettava hinta on kassalla vahvistettu hinta.

B2B-asiakkaat, joilla on voimassa oleva EU:n ALV-numero, voivat olla oikeutettuja ALV-vapautettuun (käännetty verovelvollisuus) laskutukseen EU:n direktiivin 2006/112/EY artiklan 138 mukaisesti. ALV-numerot tarkistetaan VIES-järjestelmän kautta. Jos ALV-numeroa ei voida tarkistaa, ALV veloitetaan.

Maksu on saatava ennen kuin toimitamme tilauksesi. Hyväksymme kassalla näkyvät maksutavat. Vahvistat, että sinulla on oikeus käyttää ilmoittamaasi maksutapaa.

KOHTA 7 — TOIMITUS JA KULJETUS

Toimitusajat ovat arvioita, eivätkä ne ole taattuja. Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat rahdinkuljettajista, tullista tai tapahtumista, jotka ovat hallintamme ulkopuolella. Yksityiskohtaiset toimitustiedot, mukaan lukien arvioidut toimitusajat maittain, on esitetty Toimituskäytännössämme.

Kuluttajille (menetysriski): EU:n kuluttajaoikeuksia koskevan direktiivin (CRD) artiklan 20 ja BW-artiklan 7:11 mukaisesti menetys- tai vahinkoriskin siirtyy sinulle fyysisen toimituksen hetkellä sinulle tai nimeämällesi henkilölle. Riski ei siirry luovutettaessa rahdinkuljettajalle.

Yritysasiakkaille: Menetysriski siirtyy sinulle luovutettaessa rahdinkuljettajalle (ex works / FCA), ellei kirjallisesti toisin sovita.

JAKSO 8 — PERUUTUSOIKEUS (VAIN KULUTTAJAT)

Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä (tai nimeämäsi kolmas osapuoli) vastaanotat tavarat fyysisesti, ilman syyn ilmoittamista (kuluttajan oikeuksia koskeva direktiivi, 9 artikla; Burgerlijk Wetboek, 6:230o artikla).

Käyttääksesi tätä oikeutta sinun on ilmoitettava meille ennen 14 päivän määräajan päättymistä lähettämällä selkeä ilmoitus osoitteeseen info@salonselect.nl. Voit käyttää Euroopan komission verkkosivustolla saatavilla olevaa vakiomuotoista peruutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista.

Ilmoituksen jälkeen sinun on palautettava tavarat 14 kalenteripäivän kuluessa. Palautamme kaikki vastaanotetut maksut, mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut, 14 kalenteripäivän kuluessa palautettujen tavaroiden tai palautustodisteen vastaanottamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Palautukset suoritetaan alkuperäisellä maksutavallasi.

Saatat olla vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu tavaroiden käsittelystä sen ylittävällä tavalla, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi (kuluttajan oikeuksia koskeva direktiivi, 14 artikla).

Poikkeukset — peruutusoikeus ei koske:

  • Tavaroita, jotka on valmistettu erittelyjesi mukaan tai jotka on selvästi personoitu
  • Sinetöityjä tavaroita, jotka eivät sovellu palautettavaksi terveys- tai hygieniasyistä ja jotka on avattu toimituksen jälkeen (esim. tietyt kosmetiikkatuotteet)
  • Tavaroita, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin toimituksen jälkeen

Yritysasiakkailla ei ole lakisääteistä peruutusoikeutta. Yritysasiakkaiden palautuksia koskevat näiden ehtojen jakso 18.

OSA 9 — LAKISÄÄTEINEN TAKUU (KULUTTAJAT)

Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus 2 vuoden lakisääteiseen takuuseen EU-direktiivin 2019/771 ja BW Art. 7:17 mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että ostamasi tuotteen on oltava sopimuksenmukainen toimitushetkellä. Jos tuote on viallinen tai ei vastaa kuvausta, sinulla on oikeus:

  1. Korjaukseen tai vaihtoon (valintamme mukaan, ellei se ole kohtuutonta)
  2. Suhteelliseen hinnanalennukseen tai täyteen hyvitykseen, jos korjaus/vaihto ei ole mahdollista tai epäonnistuu

12 kuukauden kuluessa toimituksesta ilmenevien vikojen oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä. 12 kuukauden jälkeen sinun on osoitettava, että vika oli olemassa toimitushetkellä.

Tämä lakisääteinen takuu ei vaikuta peruuttamisoikeuteesi ja on mahdollisen tarjoamamme kaupallisen takuun lisäksi.

KOHTA 10 — IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki salonselect.nl-sivuston sisältö — mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikat, logot ja tuotekuvaukset — on CR NL GROUP B.V.:n omistamaa tai sille lisensoitua ja suojattu Alankomaiden ja EU:n immateriaalioikeuslainsäädännöllä. Et saa jäljentää, jakaa tai käyttää mitään sisältöä ilman etukäteistä kirjallista suostumustamme, paitsi henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.

OSIO 11 — KOLMANNEN OSAPUOLEN LINKIT JA TYÖKALUT

Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmannen osapuolen verkkosivustoille tai tarjota pääsyn kolmannen osapuolen työkaluihin. Emme ole vastuussa kolmannen osapuolen sivustojen sisällöstä, tarkkuudesta tai käytännöistä. Tällaisten sivustojen käyttö tapahtuu omalla vastuullasi. Suosittelemme tutustumaan minkä tahansa kolmannen osapuolen sivuston tietosuoja- ja käyttöehtoihin ennen käyttöä.

KOHTA 12 — TIETOSUOJA

Kaikkia henkilötietoja, joita keräämme palvelujemme käytön yhteydessä, käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti, joka on osa näitä ehtoja. Käyttämällä palvelujamme vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt tietosuojakäytäntömme.

KOHTA 13 — PALAUTE JA ARVOSTELUT

Jos lähetät arvosteluja, ehdotuksia tai muuta palautetta, myönnät meille ei-yksinomaisen, rojaltivapaan lisenssin käyttää kyseistä sisältöä palvelujemme käyttämiseen ja parantamiseen. Säilytät omistusoikeuden sisältöösi. Emme myönnä edelleen alilisenssejä palautteellesi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä, ottaen huomioon mahdolliset lakisääteiset arkistointivelvoitteet.

KOHTA 14 — VIRHEET JA EPÄTARKKUUDET

Pyrimme varmistamaan, että kaikki verkkosivustollamme olevat tiedot ovat tarkkoja. Satunnaisia virheitä saattaa esiintyä. Pidätämme oikeuden korjata virheet ja päivittää tiedot. Jos virhe vaikuttaa tilaukseesi, otamme sinuun yhteyttä keskustellaksemme vaihtoehdoista, mukaan lukien peruutus täydellä hyvityksellä.

KOHTA 15 — KIELLETTY KÄYTTÖ

Voit käyttää palveluitamme vain laillisiin tarkoituksiin. Et saa käyttää palveluitamme lainvastaisen toiminnan harjoittamiseen, immateriaalioikeuksien loukkaamiseen, haitallisen tai vilpillisen sisällön lähettämiseen tai järjestelmiemme häirintään. Pidätämme oikeuden keskeyttää käyttöoikeuden näiden Ehtojen rikkomisen vuoksi.

OSIO 16 — TAKUIDEN VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Vain yritysasiakkaille: Lain sallimassa laajimmassa määrin tuotteemme toimitetaan "sellaisenaan" ilman muita takuita kuin niitä, jotka on nimenomaisesti mainittu. Emme takaa keskeytymätöntä tai virheetöntä palvelua.

Tämä vastuuvapauslauseke ei koske kuluttajia. Kuluttajat säilyttävät kaikki lakisääteiset oikeutensa Alankomaiden ja EU:n lainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien osiossa 9 kuvatun 2 vuoden lakisääteisen takuun.

KOHTA 17 — VASTUUNRAJOITUS

Yritysasiakkaille: Lain sallimissa rajoissa kokonaisvastuumme mistä tahansa tiettyyn tilaukseen liittyvästä tai siitä johtuvasta vaatimuksesta ei ylitä kyseisen tilauksen bruttolaskutusarvoa (ALV sisältyen). Emme ole vastuussa epäsuorista, välillisistä tai erityisistä vahingoista, mukaan lukien menetetyt voitot.

Kuluttajille: Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuutamme kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudesta, petoksesta tai petollisesta virheellisestä esityksestä, tai vastuusta, jota ei voida sulkea pois sovellettavan Hollannin tai EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.

JAKSO 18 — B2B-TAKUU JA PALAUTUKSET

Tämä jakso koskee ainoastaan yritysasiakkaita ja täydentää Alankomaiden kaupallista lainsäädäntöä.

Kaupallinen takuu: Tuotteilla on 12 kuukauden kaupallinen takuu toimituspäivästä valmistusvirheitä vastaan normaaleissa käyttöolosuhteissa. Takuu ei kata kulumista, väärinkäyttöä, luvatonta muutostyötä tai ulkoisten tekijöiden aiheuttamia vaurioita.

Virheilmoitus: Teidän tulee ilmoittaa meille kirjallisesti 14 päivän kuluessa virheen havaitsemisesta sisältäen kuvauksen ja valokuvat. Ilmoittamatta jättäminen tämän ajanjakson sisällä voi vaikuttaa takuuvaatimukseenne.

Korjausmenettely: Pidätämme oikeuden korjata viallisen tuotteen ennen vaihtoa tai hyvitystä. Voimme tehdä enintään 4 korjausyritystä samaan vikaan ennen kuin teillä on oikeus vaatia vaihtoa tai sopimuksen purkamista. Jokainen korjausyritys dokumentoidaan kirjallisesti.

Poikkeukset: Takuu ei kata normaaleja kulutusvaraosia (pyörät, verhoilu, vaahtomuovi, hydrauliöljy), kosmeettisia vaurioita tai virheitä, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta tai ohjeiden vastaisesta käytöstä.

Palautukset (B2B): Yritysasiakkaiden palautukset edellyttävät ennakolta myönnettyä kirjallista valtuutusta. Valtuuttamattomia palautuksia ei hyväksytä. Palautustoimituskulut maksaa asiakas, ellei palautus johdu meidän virheestämme.

Maksun viivästyminen: Laskut erääntyvät sovitun maksuajan kuluessa. Erääntyneille summille kertyy korkoa lakisääteisen kaupallisen koron mukaan EU-direktiivin 2011/7/EU mukaisesti (EKP:n peruskorko + 8 prosenttiyksikköä), laskettuna eräpäivästä alkaen.

Ylivoimainen este: Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksistä tai suorittamatta jättämisestä, jotka johtuvat kohtuullisen hallinnan ulkopuolisista tapahtumista (mukaan lukien toimitusketjuhäiriöt, luonnonkatastrofit, lakot tai hallituksen rajoitukset). Jos ylivoimainen este jatkuu yli 60 päivää, kumpi tahansa osapuoli voi purkaa vaikutuksen kohteena olevan tilauksen ja saada suhteellisen hyvityksen toimittamattomista tuotteista.

Vastuun enimmäismäärä (B2B): Kokonaisvastuumme yritysasiakasta kohtaan minkä tahansa yksittäisen tilauksen osalta ei ylitä kyseisen tilauksen laskutusarvoa.

KOHTA 19 — KORVAUSVASTUU

Sitoudut korvaamaan ja pitämään CR NL GROUP B.V.:n, sen johtajat, työntekijät ja edustajat vahingoittumattomina kaikista vaatimuksista, vahingoista, menetyksistä tai kuluista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka aiheutuvat näiden Ehtojen rikkomisestasi, sovellettavan lain rikkomisestasi tai palveluidemme käytöstäsi.

OSIO 20 — IRTISANOMINEN

Voimme keskeyttää tai lopettaa pääsysi palveluihimme, jos rikot näitä ehtoja. Toistuville yritysasiakkaille annamme vähintään 30 päivän kirjallisen irtisanomisilmoituksen ennen irtisanomista, paitsi vakavien rikkomusten tapauksissa (petos, maksamattomuus tai toistuvat rikkomukset).

Kuluttajien osalta irtisanominen ei vaikuta mihinkään lakisääteisiin oikeuksiin, joita sinulla saattaa olla jo ostettuihin tuotteisiin liittyen.

KOHTA 21 — NÄIDEN EHTOJEN MUUTOKSET

Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Palveluidemme jatkuva käyttö voimaantulopäivän jälkeen merkitsee päivitettyjen Ehtojen hyväksymistä.

OSIO 22 — SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDAT

Kuluttajille: Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakeja. Kaikki riidat, joita ei voida ratkaista sovinnollisesti, voidaan viedä toimivaltaisen hollantilaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi. EU:ssa asuvana kuluttajana sinulla voi myös olla oikeus nostaa kanne vakituisen asuinmaasi tuomioistuimessa (EU:n asetus 1215/2012, Bryssel I). Euroopan komissio tarjoaa verkossa toimivan riitojenratkaisualustan osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr. Olemme valmiita osallistumaan vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun tunnustettujen hollantilaisten riidanratkaisuelinten (Geschillencommissie) kautta.

Yritysasiakkaille: Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakeja. Kaikki riidat on käsiteltävä yksinomaan Rechtbank Midden-Nederlandissa (locatie Lelystad), Alankomaissa. Kansainvälistä tavaran kauppaa koskeva Wienin yleissopimus (CISG) on nimenomaisesti poissuljettu.

KOHTA 23 — EROTETTAVUUS JA KOKO SOPIMUS

Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan laittomaksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, loput määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa. Nämä Ehdot yhdessä Tietosuojakäytäntömme, Palautuskäytäntömme ja Toimitusehtojemme kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja CR NL GROUP B.V.:n välillä palvelujemme käyttöön liittyen.

KOHTA 24 — YHTEYSTIEDOT

Kysymykset näistä ehdoista tulee lähettää osoitteeseen:
CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands
Sähköposti:

Voit tavoittaa meidät sähköpostitse kauppaasi vastaavasta osoitteesta:

Kauppa Sähköposti
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie
www.salonselect.be info@salonselect.be
www.salonselect.es info@salonselect.es
www.salonselect.gr info@salonselect.gr
www.salonselect.it info@salonselect.it

Puhelin: +31 617985604 / +31 856664755