Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 8. toukokuuta 2025

CR NL GROUP B.V. ("me", "meidät", "meidän") on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Operoimme alla lueteltua verkkokauppojen ryhmää ja olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja sovellettavan Alankomaiden lainsäädännön mukaisesti.

1. Keitä Olemme (Rekisterinpitäjä)

CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands
KVK: 89845145
VAT: NL865130681B01
Sähköposti: info@salonselect.nl
Puhelin: +31 617985604 / +31 856664755
Aukioloajat: Maanantai–Perjantai, 10:00–16:00 (CET)

CR NL GROUP B.V. on ainoa rekisterinpitäjä kaikille seuraaville verkkotunnuksille:

Riippumatta siitä, mitä verkkotunnusta käytät, tietojasi käsittelee CR NL GROUP B.V. tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen samojen tietosuojaperiaatteiden mukaisesti.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa verkkokauppamme kanssa, saatamme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:

  • Henkilöllisyystiedot: etunimi, sukunimi, yrityksen nimi (B2B-asiakkaille)
  • Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutusosoite, toimitusosoite
  • Taloudelliset tiedot: maksutapatiedot (käsitellään maksupalveluntarjoajiemme kautta; emme tallenna täydellisiä korttinumeroita)
  • Tapahtumatiedot: ostettujen tuotteiden tiedot, tilaushistoria, palautukset ja vaihdot
  • Tilitiedot: käyttäjänimi, salasana (hajautettu), tilin asetukset
  • Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, laitteen tyyppi, käyttöjärjestelmä, aikavyöhyke, vieraillut sivut, viittauslähde
  • Käyttötiedot: tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme
  • Viestintätiedot: kanssamme käydyn kirjeenvaihdon tallenteet (sähköposti, yhteydenottolomake, chat)
  • Yritystiedot (vain B2B): ALV-numero, y-tunnus/yritysrekisterinumero, ammattinimike

3. Oikeusperuste käsittelylle (GDPR Art. 6)

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

  • Sopimuksen täytäntöönpano (Art. 6(1)(b)): tilauksesi käsittelemiseksi, toimituksen järjestämiseksi, palautusten ja hyvitysten hoitamiseksi sekä tilisi hallinnoimiseksi.
  • Lakisääteinen velvoite (Art. 6(1)(c)): Alankomaiden verolain (Belastingdienst) noudattamiseksi, kirjanpitovelvoitteiden (7 vuoden säilytysaika) ja muiden lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi.
  • Oikeutetut edut (Art. 6(1)(f)): petosten estämiseksi, verkkosivuston turvallisuuden varmistamiseksi, palvelujemme parantamiseksi sekä olemassa oleville asiakkaille suunnattua suoramarkkinointia varten (voit kieltäytyä milloin tahansa).
  • Suostumus (Art. 6(1)(a)): ei-välttämättömien evästeiden, uutiskirjatilausten ja kohdennetun mainonnan osalta, kun olemme saaneet nimenomaisen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa vaikuttamatta peruuttamista edeltäneen käsittelyn laillisuuteen.

4. Kuinka Käytämme Henkilötietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilausten toteuttaminen: maksujen käsittely, toimituksen järjestäminen logistiikkakumppaniemme kautta ja palautusten käsittely
  • Asiakastilin hallinta: tilisi luominen ja ylläpito, tilausvahvistusten ja toimitukseen liittyvien ilmoitusten lähettäminen
  • Asiakastuki: vastaaminen kysymyksiisi, valituksiisi ja takuuvaatimuksiisi
  • Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: vero-, kirjanpito- ja sääntelyvelvoitteidemme täyttäminen
  • Petosten estäminen ja turvallisuus: vilpillisten tapahtumien ja luvattoman pääsyn havaitseminen ja estäminen
  • Markkinointi (suostumuksellasi tai oikeutetun edun perusteella nykyisille asiakkaille): tuotteita ja tarjouksia koskevien mainosviestien lähettäminen sähköpostitse; voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa jokaisen sähköpostin sisältämän linkin kautta
  • Verkkosivuston kehittäminen: verkkosivustomme käytön analysointi käyttäjäkokemuksen parantamiseksi

5. Tilausten täyttäminen ja tietojen jakaminen logistiikkakumppaneiden kanssa

Työskentelemme luotettavien toimittajien ja logistiikkakumppaneiden verkoston kanssa ympäri Eurooppaa tilaustesi täyttämiseksi. Tuotteesta ja sijaintisi riippuen tilauksesi voidaan lähettää joltakin kumppanivarastoltamme. Lähetyksen lähettäjän nimi tai osoite voi siksi poiketa rekisteröidystä osoitteestamme. Sopimuksesi on aina CR NL GROUP B.V.:n kanssa.

Tilausten lähettämistä varten jaamme seuraavat henkilötiedot täyttämiskumppaneillemme:

  • Koko nimi
  • Toimitusosoite
  • Puhelinnumero (toimituksen koordinointia varten)
  • Tilausviite
  • Lähetystä varten tarvittavat tuotetiedot

Kaikki täyttämiskumppanimme sijaitsevat Euroopan talousalueella (ETA) ja heitä sitovat tietojenkäsittelysopimukset (DPA) GDPR:n 28 artiklan mukaisesti. He voivat käsitellä tietojasi ainoastaan tilauksesi täyttämiseksi, eikä heillä ole lupaa käyttää niitä muuhun tarkoitukseen.

6. Kenen kanssa jaamme tietojasi

Emme myy henkilötietojasi. Voimme jakaa niitä seuraavien vastaanottajaryhmien kanssa:

  • Toimitus- ja logistiikkakumppanit (katso kohta 5): tilauksesi lähettämiseksi
  • Maksupalveluntarjoajat (esim. Shopify Payments, Mollie, iDEAL): maksusi turvalliseen käsittelyyn
  • Shopify Inc.: verkkokauppa-alustamme tarjoaja. Shopify käsittelee tietoja puolestamme tietojenkäsittelijänä. Tietojen siirrot Shopifylle (USA) katetaan vakiosopimuslausekkeilla (SCC). Katso Shopifyn tietosuojakäytäntö.
  • Google Analytics / Google LLC: verkkosivuston analytiikkaan (anonymisoitu IP-osoite). Vakiosopimuslausekkeiden alainen. Voit kieltäytyä evästeasetuksista.
  • Consentmo: evästeiden suostumuksenhallinnan tarjoajamme
  • Sähköpostipalveluntarjoajat: transaktio- ja markkinointisähköpostien lähettämiseen
  • Kirjanpito- ja veroneuvojat: Alankomaiden lainsäädännön edellyttämällä tavalla
  • Toimivaltaiset viranomaiset: jos laki vaatii (esim. Belastingdienst, poliisi, tuomioistuimet)

7. Kansainväliset tiedonsiirrot

Suurin osa tietojenkäsittelystämme tapahtuu ETA-alueella. Kun siirrämme henkilötietoja ETA-alueen ulkopuolelle (esim. Shopify Inc:lle Yhdysvaltoihin tai Google LLC:lle), varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet ovat käytössä, mukaan lukien:

  • Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC)
  • Riittävyyttä koskevat päätökset, jos niitä sovelletaan

8. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita verkkosivustollamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi.

Käyttämämme evästekategoriat:

Kategoria Tarkoitus Oikeusperuste
Ehdottoman välttämättömät Ostoskori, istunnon hallinta, turvallisuus, kassatoiminto, evästehyväksynnän tallennus Oikeutettu etu / sopimuksen täyttäminen — suostumusta ei vaadita
Tilastot / Analytiikka Shopify-analytiikka, Google Analytics — ymmärtääksemme, miten vierailijat käyttävät sivustoamme Suostumus (GDPR 6(1)(a) artikla)
Markkinointi Google DoubleClick, YouTube, LinkedIn, Meta (Facebook), AdRoll — kohdennettu mainonta ja uudelleenmarkkinointi Suostumus (GDPR 6(1)(a) artikla)
Asetukset Kieli- ja alueelliset asetukset, Cloudflare Suostumus (GDPR 6(1)(a) artikla)

Verkkosivustollamme tällä hetkellä aktiivisten evästeiden täydellinen luettelo, mukaan lukien nimi, tarjoaja, tarkoitus ja säilytysaika, hallinnoidaan ja pidetään ajan tasalla evästehyväksyntäpalveluntarjoajamme Consentmo toimesta. Voit tarkastella ja hallita täydellistä luetteloa milloin tahansa verkkosivustomme evästeasetuspaneelin kautta.

document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() { if (window.CookieConsent && typeof window.CookieConsent.renderCookieList === "function") { window.CookieConsent.renderCookieList("cmo-cookie-list"); } });

Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa napsauttamalla verkkosivustomme alatunnisteessa olevaa Evästeasetukset-painiketta tai muuttamalla selaimesi asetuksia. Tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä saattaa vaikuttaa verkkosivuston toiminnallisuuteen.

9. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin:

  • Tilaus- ja tapahtumatiedot: 7 vuotta (Alankomaiden kirjanpito- ja verolainsäädäntö — Belastingdienstin vaatimus)
  • Asiakastilin tiedot: tilisi keston ajan plus 2 vuotta viimeisimmän toiminnan jälkeen
  • Markkinointitiedot: kunnes peruutat tilauksen tai peruutat suostumuksen, ja joka tapauksessa tarkistetaan ja poistetaan 3 vuoden toimettomuuden jälkeen
  • Asiakaspalvelukirjeenvaihto: 3 vuotta ratkaisupäivästä
  • Evästeiden suostumusrekisterit: 3 vuotta

10. Oikeutesi GDPR:n mukaisesti

Rekisteröitynä sinulla on seuraavat oikeudet GDPR:n mukaisesti:

  • Oikeus saada pääsy tietoihin (15 artikla): voit pyytää kopion hallusssamme olevista henkilötiedoistasi
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen (16 artikla): voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
  • Oikeus tietojen poistamiseen (17 artikla): voit pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi") lakisääteisten säilytysvelvoitteiden mukaisesti
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (18 artikla): voit pyytää, että rajoitamme tietojesi käyttöä tietyissä olosuhteissa
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (20 artikla): voit pyytää tietosi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa
  • Oikeus vastustaa käsittelyä (21 artikla): voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointi
  • Oikeus peruuttaa suostumus (7 artiklan 3 kohta): kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa
  • Oikeus olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi (22 artikla): emme tee automaattisia päätöksiä, joilla olisi oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia sinuun, emmekä suorita profilointia tällaisiin tarkoituksiin

Käyttääksesi näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: info@salonselect.nl
Posti: CR NL GROUP B.V., Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands

Vastaamme kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta (GDPR 12 artiklan 3 kohta). Monimutkaisissa tai lukuisissa pyynnöissä voimme pidentää tätä aikaa kahdella kuukaudella; ilmoitamme mahdollisesta pidennyksestä ensimmäisen kuukauden kuluessa. Jos emme pysty täyttämään pyyntöäsi, selitämme miksi. Pyynnön tekeminen on maksutonta, ellei se ole ilmeisen perusteeton tai kohtuuton.

11. Oikeus tehdä valitus

Jos uskot, ettemme ole käsitelleet henkilötietojasi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Verkkosivusto: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Puhelin: +31 70 888 8500
Postiosoite: Prins Clauslaan 60, 2595 AJ Den Haag, Alankomaat

Voit myös ottaa yhteyttä asuinmaasi valvontaviranomaiseen ETA-alueella. Luettelo ETA-alueen valviontaviranomaisista on saatavilla osoitteessa: edpb.europa.eu.

12. Lasten tiedot

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos uskot, että lapsi on toimittanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin poistamme ne viipymättä.

13. Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojellaksemme henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, katoamiselta, tuhoamiselta tai muuttamiselta EU:n tietosuoja-asetuksen 32 artiklan mukaisesti. Näitä ovat SSL/TLS-salaus, pääsynvalvonta ja säännölliset tietoturvatarkastukset. Mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirtomenetelmä ei kuitenkaan ole 100-prosenttisen turvallinen.

14. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Kun teemme niin, päivitämme tämän sivun yläosassa olevan "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja tarvittaessa lain edellyttämällä tavalla ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme. Suosittelemme tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti.

15. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota meihin yhteyttä:

CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands
Sähköposti:

Voit tavoittaa meidät sähköpostitse kauppasi vastaavalla osoitteella:

Kauppa Sähköposti
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie
www.salonselect.be info@salonselect.be
www.salonselect.es info@salonselect.es
www.salonselect.gr info@salonselect.gr
www.salonselect.it info@salonselect.it

Puhelin: +31 617985604 / +31 856664755
Aukioloajat: Maanantai–Perjantai, 10:00–16:00 (CET)