Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 8.5.2025

CR NL GROUP B.V. ("me", "meitä", "meidän") vastaa henkilötietojesi käsittelystä tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Ylläpidämme alla lueteltuja verkkokauppoja ja olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja sovellettavan Alankomaiden lainsäädännön mukaisesti.

1. Keitä me olemme (rekisterinpitäjä)

CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands
KVK: 89845145
VAT: NL865130681B01
Sähköposti: info@salonselect.nl
Puhelin: +31 617985604 / +31 856664755
Asiakaspalvelun aukioloajat: maanantai–perjantai, 10:00–16:00 (CET)

CR NL GROUP B.V. on kaikkien seuraavien verkkotunnusten yhteinen rekisterinpitäjä:

Riippumatta siitä, mitä verkkotunnusta käytät, tietojasi käsittelee CR NL GROUP B.V. tässä käytännössä kuvattujen samojen tietosuojaperiaatteiden mukaisesti.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa verkkokauppamme kanssa, voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:

  • Tunnistetiedot: etunimi, sukunimi, yrityksen nimi (yritysasiakkaille)
  • Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutusosoite, toimitusosoite
  • Maksutiedot: maksutapatiedot (käsitellään maksupalveluntarjoajiemme kautta; emme tallenna täydellisiä korttinumeroita)
  • Tapahtumatiedot: ostettujen tuotteiden tiedot, tilaushistoria, palautukset ja vaihdot
  • Tilitiedot: käyttäjätunnus, salasana (hajautettu), tilikohtaiset asetukset
  • Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi ja -versio, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, aikavyöhyke, vieraillut sivut, viittauslähde
  • Käyttötiedot: tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme
  • Viestintätiedot: tallenteet kirjeenvaihdosta kanssamme (sähköposti, yhteydenottolomake, chat)
  • Yritystiedot (vain yritysasiakkaille): ALV-numero, KVK/yritysrekisterinumero, ammattinimike

3. Käsittelyn oikeusperuste (GDPR Art. 6)

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

  • Sopimuksen täytäntöönpano (Art. 6(1)(b)): tilauksesi käsittelemiseksi, toimituksen järjestämiseksi, palautusten ja hyvitysten käsittelemiseksi sekä tilisi hallinnoimiseksi.
  • Lakisääteinen velvoite (Art. 6(1)(c)): Alankomaiden verolainsäädännön (Belastingdienst), kirjanpitovelvoitteiden (7 vuoden säilytysaika) ja muiden lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi.
  • Oikeutetut edut (Art. 6(1)(f)): petosten estämiseksi, verkkosivuston turvallisuuden varmistamiseksi, palveluidemme parantamiseksi ja suoramarkkinointia varten nykyisille asiakkaille (voit kieltäytyä milloin tahansa).
  • Suostumus (Art. 6(1)(a)): muiden kuin välttämättömien evästeiden, uutiskirjeen tilausten ja kohdennetun mainonnan osalta, kun olemme saaneet nimenomaisen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, mikä ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

4. Miten käytämme henkilötietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilausten toimittaminen: maksujen käsittely, lähetyksen järjestäminen logistiikkakumppaneidemme kautta ja palautusten käsittely
  • Asiakastilin hallinta: tilisi luominen ja ylläpito, tilausvahvistusten ja toimitusajankohtailmoitusten lähettäminen
  • Asiakastuki: kysymyksiisi, valituksiisi ja takuuvaatimuksiisi vastaaminen
  • Lainsäädännön noudattaminen: vero-, kirjanpito- ja sääntelyvelvoitteidemme täyttäminen
  • Petosten estäminen ja turvallisuus: vilpillisten tapahtumien ja luvattoman pääsyn havaitseminen ja estäminen
  • Markkinointi (suostumuksellasi tai oikeutetun edun perusteella nykyisille asiakkaille): tuotteita ja tarjouksia koskevien markkinointisähköpostien lähettäminen; voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa kunkin sähköpostin linkistä
  • Verkkosivuston kehittäminen: verkkosivuston käytön analysointi käyttökokemuksen parantamiseksi

5. Tilausten toimittaminen ja tietojen jakaminen logistiikkakumppaneiden kanssa

Teemme yhteistyötä luotettavien toimittajien ja logistiikkakumppaneiden verkoston kanssa eri puolilla Eurooppaa tilaustesi toimittamiseksi. Tuotteesta ja sijainnistasi riippuen tilauksesi voidaan lähettää jostakin kumppanivarastostamme. Lähetyksen lähettäjän nimi tai osoite pakkauksessa voi siksi poiketa rekisteröidystä osoitteestamme. Sopimuksesi on aina CR NL GROUP B.V.:n kanssa.

Tilauksen lähettämiseksi jaamme seuraavat henkilötiedot toimituskumppaneillemme:

  • Koko nimi
  • Toimitusosoite
  • Puhelinnumero (toimituksen koordinointia varten)
  • Tilausviite
  • Lähetyksen edellyttämät tuotetiedot

Kaikki toimituskumppanimme sijaitsevat Euroopan talousalueella (ETA) ja heitä sitovat tietojenkäsittelysopimukset (DPA) GDPR Art. 28:n mukaisesti. He voivat käsitellä tietojasi vain tilauksesi toimittamiseksi eivätkä saa käyttää niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen.

6. Kenelle jaamme tietojasi

Emme myy henkilötietojasi. Voimme jakaa niitä seuraaville vastaanottajaryhmille:

  • Toimitus- ja kuljetuskumppanit (katso kohta 5): tilauksesi lähettämiseksi
  • Maksupalveluntarjoajat (esim. Shopify Payments, Mollie, iDEAL): maksusi turvalliseksi käsittelemiseksi
  • Shopify Inc.: verkkokauppa-alustamme tarjoaja. Shopify käsittelee tietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijänä. Siirrot Shopifylle (Yhdysvallat) kuuluvat vakiosopimuslausekkeiden (SCC) piiriin. Katso Shopifyn tietosuojakäytäntö.
  • Google Analytics / Google LLC: verkkosivuston analytiikkaa varten (anonymisoitu IP). SCC:n alainen. Voit kieltäytyä evästeasetuksista.
  • Consentmo: evästeiden suostumuksenhallintatyökalumme tarjoaja
  • Sähköpostipalveluntarjoajat: tapahtuma- ja markkinointisähköpostien lähettämiseksi
  • Kirjanpito- ja veroneuvojat: Alankomaiden lainsäädännön edellyttämällä tavalla
  • Toimivaltaiset viranomaiset: jos laki sitä edellyttää (esim. Belastingdienst, poliisi, tuomioistuimet)

7. Kansainväliset tiedonsiirrot

Suurin osa tietojenkäsittelystämme tapahtuu ETA:n alueella. Kun siirrämme henkilötietoja ETA:n ulkopuolelle (esim. Shopify Inc.:lle Yhdysvaltoihin tai Google LLC:lle), varmistamme asianmukaiset suojatoimet, mukaan lukien:

  • Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC)
  • Vastaavuuspäätökset soveltuvin osin

8. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita verkkosivustollamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi.

Käyttämämme evästeryhmät:

Ryhmä Tarkoitus Oikeusperuste
Välttämättömät Ostoskori, istunnonhallinta, turvallisuus, kassa, evästesuostumuksen tallennus Oikeutettu etu / sopimuksen täytäntöönpano — suostumusta ei tarvita
Tilastot / Analytiikka Shopify analytics, Google Analytics — ymmärrys siitä, miten kävijät käyttävät sivustoamme Suostumus (Art. 6(1)(a) GDPR)
Markkinointi Google DoubleClick, YouTube, LinkedIn, Meta (Facebook), AdRoll — kohdennettu mainonta ja uudelleenmarkkinointi Suostumus (Art. 6(1)(a) GDPR)
Asetukset Kieli- ja alueasetukset, Cloudflare Suostumus (Art. 6(1)(a) GDPR)

Täydellisen luettelon verkkosivustoillamme tällä hetkellä käytössä olevista evästeistä, mukaan lukien nimi, tarjoaja, tarkoitus ja säilytysaika, hallinnoi ja pitää ajan tasalla evästesuostumuksen hallintatyökalumme tarjoaja Consentmo. Voit tarkastella ja hallita täydellistä luetteloa milloin tahansa verkkosivustomme evästeasetuspaneelin kautta.

document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() { if (window.CookieConsent && typeof window.CookieConsent.renderCookieList === "function") { window.CookieConsent.renderCookieList("cmo-cookie-list"); } });

Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa napsauttamalla Evästeasetukset-painiketta verkkosivustomme alatunnisteessa tai muuttamalla selaimesi asetuksia. Tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivuston toimintaan.

9. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin:

  • Tilaus- ja tapahtumatiedot: 7 vuotta (Alankomaiden kirjanpito- ja verolainsäädäntö — Belastingdienst-vaatimus)
  • Asiakastilin tiedot: tilisi voimassaoloajan ja 2 vuotta viimeisen toiminnan jälkeen
  • Markkinointitiedot: kunnes peruutat tilauksen tai peruutat suostumuksesi, ja joka tapauksessa tarkistetaan ja poistetaan 3 vuoden toimettomuuden jälkeen
  • Tukipalvelukirjeenvaihto: 3 vuotta ratkaisupäivästä
  • Evästesuostumustiedot: 3 vuotta

10. Oikeutesi GDPR:n nojalla

Rekisteröitynä sinulla on seuraavat oikeudet GDPR:n nojalla:

  • Oikeus saada pääsy tietoihin (Art. 15): voit pyytää jäljennöksen henkilötiedoista, joita meillä on sinusta
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen (Art. 16): voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
  • Oikeus tietojen poistamiseen (Art. 17): voit pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi"), lakisääteisten säilytysvelvoitteiden mukaisesti
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (Art. 18): voit pyytää, että rajoitamme tietojesi käyttöä tietyissä olosuhteissa
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (Art. 20): voit pyytää tietojasi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa
  • Vastustamisoikeus (Art. 21): voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointi
  • Oikeus peruuttaa suostumus (Art. 7(3)): kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa
  • Oikeus olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi (Art. 22): emme tee automaattisia päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia sinuun, emmekä suorita profilointia tällaisiin tarkoituksiin

Käyttääksesi mitä tahansa näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: info@salonselect.nl
Posti: CR NL GROUP B.V., Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands

Vastaamme kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta (GDPR Art. 12(3)). Monimutkaisten tai lukuisten pyyntöjen osalta voimme pidentää tätä aikaa enintään kahdella kuukaudella; ilmoitamme sinulle mahdollisesta pidennyksestä ensimmäisen kuukauden aikana. Jos emme pysty toteuttamaan pyyntöäsi, selitämme syyn. Pyynnön tekemisestä ei peritä maksua, ellei se ole ilmeisen perusteeton tai liiallinen.

11. Oikeus tehdä valitus

Jos uskot, että emme ole käsitelleet henkilötietojasi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Verkkosivusto: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Puhelin: +31 70 888 8500
Posti: Prins Clauslaan 60, 2595 AJ Den Haag, Netherlands

Voit myös ottaa yhteyttä asuinmaasi valvontaviranomaiseen ETA-alueella. Luettelo ETA-alueen valvontaviranomaisista on saatavilla osoitteessa: edpb.europa.eu.

12. Lasten tiedot

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin poistamme ne viipymättä.

13. Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, häviämiseltä, tuhoutumiselta tai muuttamiselta GDPR Art. 32:n mukaisesti. Näihin kuuluvat SSL/TLS-salaus, pääsynhallinta ja säännölliset tietoturva-arvioinnit. Mikään tiedonsiirtomenetelmä internetin välityksellä ei kuitenkaan ole 100 % turvallinen.

14. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Kun teemme muutoksia, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän tämän sivun yläosassa ja, kun laki sitä edellyttää, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme. Suosittelemme, että tarkistat tämän käytännön säännöllisesti.

15. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota meihin yhteyttä:

CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands
Sähköposti:

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse kauppaasi vastaavaan osoitteeseen:

Kauppa Sähköposti
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie

Puhelin: +31 617985604 / +31 856664755
Aukioloajat: maanantai–perjantai, 10:00–16:00 (CET)