Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Päivitetty viimeksi: 8. toukokuuta 2025

Näitä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin salonselect.nl-sivuston ja alueellisten verkkotunnustemme (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie) kautta tehtyihin tilauksiin. Kaikkia sivustoja ylläpitää CR NL GROUP B.V.

1. Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään arkipäivinä (maanantai–perjantai, pois lukien Alankomaiden yleiset vapaapäivät). Pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilaukset 1–3 arkipäivän kuluessa maksuvahvistuksesta. Kiireisinä aikoina tai kampanjajaksojen aikana käsittelyajat voivat olla hieman pidemmät — ilmoitamme sinulle, jos näin on.

Saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse seurantatietoineen, kun tilauksesi on lähetetty.

2. Toimitusajat

Arvioidut toimitusajat lähetyksen jälkeen:

Alue Maat Arvioitu toimitusaika
Alankomaat NL 3–7 arkipäivää
Läheiset EU-maat BE, LU, DE, FR, CZ 3–7 arkipäivää
Muu EU AT, BG, HR, DK, EE, FI, GR, HU, IE, IT, LV, LT, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE 3–7 arkipäivää

Toimitusajat ovat arvioita, eivät taattuja. Viivästyksiä voi aiheutua kuljetuskapasiteetista, tullitoimenpiteistä tai muista hallinnastamme riippumattomista olosuhteista. Emme ole vastuussa myöhästyneestä toimituksesta sen jälkeen, kun tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle, mutta autamme sinua aina lähetyksesi seurannassa.

3. Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan tilauksen kokonaispainon perusteella. Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron.

Alankomaat, Tšekki ja Ranska

Tilauksen paino Toimituskulu
0 – 2 kg €8.00
2 – 10 kg €12.00
10 – 25 kg €15.00
25 – 99 kg €59.00
99 kg+ €121.00
Tilauksen arvo ≥ €1 500 ILMAINEN

Kaikki muut EU-maat

(Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tanska, Viro, Suomi, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi)

Tilauksen paino Toimituskulu
0 – 10 kg €9.95
10 – 20 kg €16.95
20 – 25 kg €25.90
25 – 99 kg €79.00
99 kg+ €121.00
Tilauksen arvo ≥ €1 500 ILMAINEN

Tilauksesi tarkka toimituskulu näytetään aina kassalla ennen maksua. Kassan jälkeen ei veloiteta piilokustannuksia.

4. Ilmainen toimitus

Kaikki tilaukset, joiden tuotteiden arvo on vähintään €1 500, oikeuttavat ilmaiseen toimitukseen painosta tai määränpäästä riippumatta (toimitusalueidemme sisällä). Alennus vähennetään automaattisesti kassalla.

5. Painavat ja ylisuuret tuotteet

Yli 25 kg painavat tuotteet (kuten kampaamotuolit, hoitosängyt ja ammattilaitteistot) luokitellaan raskaiksi lähetyksiksi ja lähetetään lavalla tai erikoisrahtikuljetuksena. Näiden tuotteiden toimitus voi kestää kauemmin kuin tavallisten pakettien, ja toimitusajan sopiminen voi olla tarpeen. Kuljetusyhtiö ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen sopivan toimitusajankohdan.

Yli 99 kg tilauksiin sovelletaan kiinteää hintaa €121.00, ellei tilauksen arvo oikeuta ilmaiseen toimitukseen (≥ €1 500).

6. Lähetyspaikka

Työskentelemme toimittaja- ja logistiikkakumppaniverkoston kanssa eri puolilla Eurooppaa. Tuotteesta ja sijainnistasi riippuen tilauksesi voidaan lähettää jostakin kumppanivarastoistamme. Paketin lähettäjän nimi tai osoite voi siksi poiketa rekisteröidystä osoitteestamme. Tilausvahvistuksesi ja laskusi tulevat aina CR NL GROUP B.V.:ltä.

7. Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumerosi ja linkin kuljetusyhtiön seurantasivulle. Jos et ole saanut tätä sähköpostia 3 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta, tarkista roskapostikansiosi tai ota meihin yhteyttä osoitteessa info@salonselect.nl.

8. Toimitusyritys ja epäonnistunut toimitus

Jos vastaanottaja ei ole paikalla toimituksen aikana, kuljetusyhtiö jättää tavallisesti ilmoituskortin ja yrittää uudelleentoimitusta tai säilyttää paketin noutopisteessä. Jos paketti palautetaan meille toimittamattomana (virheellinen osoite, noutamatta jätetty tai kieltäytyminen ilman pätevää palautuspyyntöä), pidätämme oikeuden veloittaa uudelleenlähetyskulut uudelleentoimituksesta.

9. Vaurioitunut tai kadonnut kuljetuksessa

Jos tilauksesi saapuu näkyvästi vaurioituneena, merkitse tämä kuljetusyhtiön toimituskuittiin ja ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta valokuvien kera vaurioituneesta pakkauksesta ja tuotteesta. Jos tilaus näyttää kadonneen kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä arvioidun toimitusikkunan päätyttyä, niin avaamme tutkimuksen kuljetusyhtiön kanssa.

Kaikissa tapauksissa työskentelemme kanssasi tilanteen ratkaisemiseksi — korvaava tuote, uudelleenlähetys tai hyvitys tilanteen mukaan.

10. Toimitusmaat

Toimitamme kaikkiin EU-jäsenvaltioihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari ja Viro. Emme lähetä Euroopan unionin ulkopuolelle.

Useassa lähetyksessä toimitettavat tilaukset: Jos tilauksesi saapuu erillisinä paketteina, 14 päivän peruuttamisoikeutesi alkaa, kun vastaanotat viimeisen paketin (CRD Art. 9(2)(b)).

11. Yhteystiedot

Toimituskysymyksissä tai toimitusongelman ilmoittamiseksi:

CR NL GROUP B.V.
Sähköposti:

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse verkkokauppaasi vastaavaan osoitteeseen:

Verkkokauppa Sähköposti
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie

Puhelin: +31 617985604 / +31 856664755
Aukioloajat: maanantai–perjantai, 10:00–16:00 (CET)