Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 21. elokuuta 2026

Tämä toimituskäytäntö koskee kaikkia salonselect.nl-sivuston ja alueellisten verkkotunnustemme (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie, salonselect.be, salonselect.es, salonselect.gr, salonselect.it) kautta tehtyjä tilauksia, joita kaikkia operoi CR NL GROUP B.V.

1. Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään arkipäivisin (maanantai–perjantai, hollantilaiset yleisät vapaapäivät pois lukien). Pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilaukset 1–3 arkipäivän kuluessa maksuvahvistuksesta. Sesonkiaikoina tai kampanjoiden aikana käsittelyajat saattavat olla hieman pidempiä — ilmoitamme sinulle, jos näin on.

Saat lähetystä koskevan vahvistussähköpostin seurantatietoineen, kun tilauksesi on lähetetty.

2. Toimitusajat

Arvioidut toimitusajat lähetyksen jälkeen:

Vyöhyke Maat Arvioitu toimitus
Vyöhyke 1 Alankomaat, Tšekki, Ranska 3–5 arkipäivää
Vyöhyke 2 Kroatia, Saksa, Tanska, Viro, Kreikka, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Unkari, Itävalta, Belgia, Bulgaria 5–8 arkipäivää
Vyöhyke 3 Suomi, Irlanti, Ruotsi 5–8 arkipäivää

Toimitusajat ovat arvioita, eivätkä ne ole taattuja. Viivästyksiä voi esiintyä rahdinkuljettajan kapasiteetin, tulliselvityksen tai muiden hallitsemattomien olosuhteiden vuoksi. Emme ole vastuussa myöhästyneistä toimituksista sen jälkeen, kun tilaus on luovutettu rahdinkuljettajalle, mutta autamme aina sinua lähetyksesi seurannassa.

3. Toimitushinnat

Toimituskulut lasketaan tilauksesi kokonaispainon perusteella. Kaikki hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron.

Vyöhyke 1 — Alankomaat, Tšekki, Ranska

Arvioitu toimitusaika: 3–5 arkipäivää

Tilauksen paino Toimituskulu
0 – 2 kg €8.00
2 – 10 kg €12.00
10 – 25 kg €15.00
25 – 99 kg €59.00
99 kg+ €121.00

Vyöhyke 2 — Kroatia, Saksa, Tanska, Viro, Kreikka, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Unkari, Itävalta, Belgia, Bulgaria

Arvioitu toimitusaika: 5–8 arkipäivää

Tilauksen paino Toimituskulu
0 – 10 kg €9.95
10 – 20 kg €16.95
20 – 25 kg €25.90
25 – 99 kg €79.00
99 kg+ €121.00

Vyöhyke 3 — Suomi, Irlanti, Ruotsi

Arvioitu toimitusaika: 5–8 arkipäivää

Tilauksen paino Toimituskulu
0 – 10 kg €11.95
10 – 20 kg €18.95
20 – 25 kg €27.95
25 – 99 kg €89.00
99 kg+ €129.00

Tilauksesi tarkka toimituskulu näytetään aina kassalla ennen maksua. Kassalla ei veloiteta piilotettuja maksuja.

4. Raskaat ja ylisuuret tuotteet

Yli 25 kg painavat tuotteet (kuten salonkituolit, kauneussängyt ja ammattilaislaitteet) luokitellaan raskaiksi lähetyksiksi ja ne lähetetään lavalla erikoistuneen rahtiyrityksen kautta. Näiden tuotteiden toimitus voi kestää kauemmin kuin tavallisten pakettien, ja toimitusajankohdan sopiminen saattaa olla tarpeen. Rahdinkuljettaja ottaa sinuun yhteyttä sopivan toimitusajan järjestämiseksi.

Purkuvastuut: Ostaja on vastuussa lavallähetysten purkamisesta ja hänen tulee varmistaa, että kaikki tarvittavat välineet ja henkilöstö ovat saatavilla toimitusosoitteessa. Rahdinkuljettajat toimittavat tavarat vain lavalla saavutettavaan pisteeseen — he eivät kanna tuotteita sisätiloihin tai portaita ylös. Varmista, että trukkihaarukka, lavatrukki tai riittävästi työvoimaa on saatavilla toimitushetkellä.

Säilytä pakkaus tarkastuksen loppuun asti: Ennen toimituskuittauksen allekirjoittamista, tarkasta lava ja pakkaus mahdollisten näkyvien vaurioiden varalta. Kunnes olet täysin tarkastanut kaikkien tuotteiden kunnon ja laadun, säilytä lava ja kaikki alkuperäiset pakkausmateriaalit. Vaurion tai palautuksen yhteydessä ehjä pakkaus vaaditaan, jotta rahdinkuljettaja voi noutaa tavarat.

5. Lähetyksen sijainti

Teemme yhteistyötä toimittajien ja logistiikkakumppaneiden verkoston kanssa ympäri Eurooppaa. Tuotteesta ja sijaintistasi riippuen tilauksesi voidaan lähettää joltakin kumppanivarastoltamme. Lähettäjän nimi tai osoite paketissa voi siksi poiketa rekisteröidystä osoitteestamme. Tilausvahvistuksesi ja laskusi tulevat aina CR NL GROUP B.V.:ltä.

6. Jaetut toimitukset

Jos tilauksesi sisältää tuotteita usealta toimittajalta tai varastolta, se voidaan lähettää erillisinä toimituksina ja saapua eri päivinä. Tämä on täysin normaalia eikä tarkoita, että tilauksessasi olisi ongelmaa. Saat erillisen seurantailmoituksen jokaisesta toimituksesta. Jos et ole saanut kaikkia tilauksen osia arvioidun toimitusajan sisällä, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme asian.

7. Tilauksesi seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetyksen vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumerosi ja linkin rahdinkuljettajan seurantasivulle. Jos et ole saanut tätä sähköpostia 3 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta, tarkista roskapostikansiosi tai ota meihin yhteyttä osoitteessa info@salonselect.nl.

8. Toimitusyritys ja epäonnistunut toimitus

Jos paikalla ei ole ketään vastaanottamassa toimitusta, kuljettaja jättää yleensä ilmoituskortin ja yrittää uudelleentoimitusta tai pitää paketin noutopisteessä. Jos paketti palautetaan meille toimittamattomana (väärä osoite, noutamatta jätetty tai kieltäydytty ilman voimassa olevaa palautuspyyntöä), pidätämme oikeuden veloittaa uudelleentoimituksen toimituskulut.

9. Kuljetuksessa vaurioitunut tai kadonnut

Jos tilauksesi saapuu näkyvästi vaurioituneena, merkitse tämä rahdinkuljettajan toimituskuittiin ja ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta valokuvien kera vaurioituneesta pakkauksesta ja tuotteesta. Jos tilaus näyttää kadonneen kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä arvioiun toimitusajan umpeuduttua, niin aloitamme tutkimuksen rahdinkuljettajan kanssa.

Kaikissa tapauksissa työskentelemme kanssasi tilanteen ratkaisemiseksi — korvaava lähetys, uudelleenlähetys tai hyvitys tilanteen mukaan.

10. Toimitusmaat

Toimitamme kaikkiin EU:n jäsenmaihin: Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja ja Ruotsi. Emme toimita Euroopan unionin ulkopuolelle.

Ei tullimaksuja: Koska toimitamme yksinomaan Euroopan unionin sisällä, tilaukseesi ei sovelleta tullitarkastuksia tai tuontitulleja. ALV sisältyy kassalla näkyvään tuotehintaan – toimituksesta ei aiheudu lisämaksuja.

Useassa lähetyksessä toimitettavat tilaukset: Jos tilauksesi saapuu erillisissä paketeissa, 14 päivän peruuttamisoikeutesi alkaa, kun vastaanotat viimeisen paketin (CRD Art. 9(2)(b)).

11. Osoitteen muuttaminen tilauksen jälkeen

Jos sinun täytyy muuttaa toimitusosoitettasi tilauksen tekemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian asianomaisen myymälän sähköpostiosoitteeseen. Osoitteen muutokset voidaan tehdä vain ennen kuin tilaus on lähetetty. Kun rahdinkuljettaja on noutanut lähetyksesi, emme voi ohjata sitä toiseen osoitteeseen. Ongelmien välttämiseksi tarkista toimitusosoitteesi huolellisesti ennen ostoksen viimeistelyä.

12. Pakkaus

Lavalahetykset: Raskaat ja ylisuuret tuotteet kiinnitetään lavalle ja kääritään venytyskelmulla ja/tai puiseen häkkiin. Tämä on tavallinen käytäntö rahtikuormille ja varmistaa, että tavarasi saapuvat mahdollisimman turvallisesti. Älä hätkähdä teollisuustyylisestä pakkauksesta — sen tarkoitus on suojata tilaustaisi.

Ympäristöystävällinen pakkaus: Olemme sitoutuneet vähentämään ympäristöjalanjälkeämme. Käytämme mahdollisuuksien mukaan kierrätettäviä tai biologisesti hajoavia pakkausmateriaaleja. Kannustamme sinua kierrättämään tai hävittämään kaikki pakkausmateriaalit vastuullisesti tilauksesi purkamisen jälkeen.

13. Yhteystiedot

Toimitukseen liittyvissä kysymyksissä tai toimitusongelma-asioissa:

Voit tavoittaa meidät sähköpostitse myymäläsi sähköpostiosoitteesta:

Myymälä Sähköposti
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie
www.salonselect.be info@salonselect.be
www.salonselect.es info@salonselect.es
www.salonselect.gr info@salonselect.gr
www.salonselect.it info@salonselect.it


Puhelin: +31 617985604 / +31 856664755
Aukioloajat: Maanantai–Perjantai, 10:00–16:00 (CET)