UKK

Kyllä — kaikki tilaukset, joiden tuotteiden arvo on vähintään 1 500 €, oikeuttavat ilmaiseen toimitukseen kaikkialle toimitusalueellamme. Tämän rajan alle jäävien tilausten toimituskulut lasketaan tilauksen kokonaispainon perusteella. Näet tarkan hinnan aina kassalla ennen maksua.

Arvioitu toimitusaika lähetyksen jälkeen:

• Alankomaat: 1–3 arkipäivää
• Belgia, Luxemburg, Saksa, Ranska, Tšekki: 2–5 arkipäivää
• Muu EU: 3–7 arkipäivää

Nämä ovat arvioita ja voivat vaihdella ruuhka-aikoina. Raskaiden tai ylisuurten tuotteiden (kuormalavatoimitukset) toimitus voi kestää hieman kauemmin, ja kuljetusyhtiö ottaa teihin yhteyttä sopiakseen toimitusajasta.

Toimitamme kaikkiin Euroopan unionin jäsenvaltioihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari ja Viro. Emme tällä hetkellä toimita EU:n ulkopuolelle.

Tilauksen koosta ja sijainnista riippuen käytämme kuljetusyhtiöitä, kuten PostNL, DHL, DPD, UPS, GLS, Raben ja DACHSER. Kuljetusyhtiö valitaan automaattisesti osoitteenne ja tilauksen painon perusteella.

Jotkin tilaukset sisältävät tuotteita, jotka lähetetään eri varastoista. Tässä tapauksessa saatte erilliset seurantanumerot jokaiselle lähetykselle. Kaikki paketit saapuvat saman arvioidun toimitusajan sisällä. Jos teillä on kysyttävää, ottakaa yhteyttä osoitteeseen info@salonselect.nl.

RTO-tila tarkoittaa, että kuljetusyhtiö ei pystynyt toimittamaan tilaustanne ja on palauttanut sen. Yleisiä syitä ovat:

• Virheellinen tai puutteellinen toimitusosoite
• Kukaan ei ollut vastaanottamassa pakettia useiden yritysten jälkeen
• Pakettia ei noudettu noutopisteestä säilytysajan kuluessa

Otamme teihin yhteyttä uudelleentoimituksen järjestämiseksi. Huomioikaa, että uudelleenlähetyskuluja voidaan veloittaa. Varmistakaa, että osoitteenne ja yhteystietonne ovat oikein tilausta tehdessänne.

Voimme muuttaa tai peruuttaa tilauksia, joita ei ole vielä lähetetty. Ottakaa yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@salonselect.nl tilausnumeronne kanssa. Kun tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle, emme voi tehdä muutoksia.

Kun tilauksenne on lähetetty, saatte lähetysvahvistuksen sähköpostitse, joka sisältää seurantanumeron ja linkin kuljetusyhtiön seurantasivulle. Voitte myös seurata tilaustanne Seuraa tilausta -sivullamme.

Jos tilaustanne ei ole vielä lähetetty, voimme päivittää toimitusosoitteen. Ottakaa välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@salonselect.nl tilausnumeronne ja uuden osoitteen kanssa.

Hyväksymme laajan valikoiman maksutapoja. Täydellinen luettelo löytyy Maksut-sivultamme. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti ja kaikki hinnat sisältävät ALV:n.

Kyllä. Kaikki tapahtumat käsittelevät PCI-DSS-yhteensopivat maksupalveluntarjoajat käyttäen alan standardin mukaista SSL/TLS-salausta. Emme tallenna korttitietojanne palvelimillemme.

Kaikki hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät ALV:n. Jos pankkitilillänne käytetään eri valuuttaa, pankkanne soveltaa omaa muuntokurssiaan. Tarkistakaa tarkat kulut pankistanne.

Kyllä. Kuluttajana (ostaessanne henkilökohtaiseen käyttöön) teillä on oikeus palauttaa mikä tahansa tuote 14 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta ilman perusteluja. Tämä on lakisääteinen peruuttamisoikeutenne EU-lainsäädännön nojalla.

Palautuksen aloittamiseksi lähettäkää sähköpostia osoitteeseen info@salonselect.nl tilausnumeronne kanssa ennen 14 päivän määräajan umpeutumista. Täydelliset tiedot löytyvät palautuskäytännöstämme.

Suosittelemme vahvasti säilyttämään alkuperäisen pakkauksen, kunnes olette varmoja, että haluatte pitää tuotteen. Vaikka puuttuva pakkaus ei mitätöi palautusoikeuttanne, voimme vähentää hyvityksestänne summan, joka vastaa tuotteen arvon alenemista. Suurten tuotteiden, kuten salonkikalusteiden, kohdalla tämä vähennys voi olla merkittävä. Katso palautuskäytäntömme täydelliset tiedot.

Kyllä. Suuriin tuotteisiin sovelletaan samaa 14 päivän peruuttamisoikeutta. Ottakaa meihin yhteyttä ennen palautuksen aloittamista, jotta voimme järjestää oikean logistiikan. Säilyttäkää kuormalavatavaroiden alkuperäinen pakkaus — uudelleenpakkauskulut voidaan vähentää hyvityksestänne, jos pakkaus puuttuu tai on vahingoittunut.

Tavanomaisten peruuttamisoikeuspalautusten osalta palautuksen toimituskulut maksatte te (asiakas). Jos palautus johtuu viasta, väärästä tuotteesta tai virheestämme, vastaamme kaikista palautuksen toimituskuluista. Katso palautuskäytäntömme lisätietoja varten.

Käsittelemme hyvitykset 14 kalenteripäivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta tai palautuksen todisteen saamisesta (sen mukaan, kumpi on aikaisemmin). Hyvitys maksetaan alkuperäiseen maksutapaanne.

Emme tarjoa suoria vaihtoja. Saadaksenne eri tuotteen, palauttakaa alkuperäinen tuote ja tehkää uusi tilaus. Tämä varmistaa nopeimman käsittelyajan.

Kyllä. Kaikki kuluttajille myydyt tuotteet sisältävät 2 vuoden lakisääteisen takuun EU-lainsäädännön nojalla (Directive 2019/771). Tämä tarkoittaa, että jokaisen tuotteen on oltava sopimuksenmukainen toimitushetkellä. Jos vika ilmenee 12 kuukauden kuluessa, sen oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä.

Yritysasiakkaita koskee 12 kuukauden kaupallinen takuu. Katso käyttöehdoistamme täydelliset B2B-takuuehdot.

Olemme pelkästään verkossa toimiva jälleenmyyjä, eikä meillä ole fyysisiä esittelytiloja tai myymälöitä. Kaikki tilaukset tehdään ja hallinnoidaan verkkosivustojemme kautta.

Tiimimme on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 10:00–16:00 (CET). Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse alueellisen verkkokauppasi osoitteeseen:

• Alankomaat / CZ / DK / HU / SE: info@salonselect.nl
• EU (salonselect.eu): info@salonselect.eu
• Bulgaria: info@salonselect.bg
• Suomi: info@salonselect.fi
• Ranska: info@salonselect.fr
• Irlanti: info@salon-select.ie

Puhelin: +31 617985604 / +31 856664755

Tilausta kohden voidaan käyttää vain yhtä alennuskoodia. Voit lisätä useita tuotteita ostoskoriin ja käyttää yhtä koodia koko tilaukseen.